Política de privacidad

Uponor North America* se compromete a proteger su privacidad y sus datos personales. Uponor aplica un alto nivel de protección de sus datos personales y su privacidad, y procesamos sus datos personales de conformidad con la legislación pertinente y esta Política de privacidad. En esta Política de privacidad, se proporciona información general sobre cómo Uponor procesa sus datos personales relacionados con el sitio web de Uponor o sus subsitios. Tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar que se corrijan o eliminen los datos personales incorrectos sobre usted del registro. Es importante saber que sus datos personales se procesan de conformidad con la legislación y los principios de privacidad pertinentes. Uponor cumple con las reglamentaciones generales de protección de datos (GDPR), la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la Ley contra el Correo Electrónico No Solicitado de Canadá (CASL).  

En el Sitio y las páginas de productos o servicios de Uponor, se pueden incluir enlaces a los sitios web y servicios de otras empresas que tienen sus propias políticas de privacidad o los servicios de terceros instalados en su dispositivo pueden permitir el acceso a la información en su dispositivo. Uponor le recomienda leer detenidamente la política de privacidad de dichos terceros. Uponor no es responsable de las políticas de privacidad o el contenido de los proveedores de servicios externos. 

Mediante el uso que haga del Sitio o mediante el envío de datos personales a Uponor, usted comprende y acepta que sus datos personales se pueden procesar como se explica en esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, Uponor le recomienda que no utilice este Sitio ni envíe datos personales a Uponor. Esta Política de privacidad se aplica a la recopilación, el uso y la divulgación que haga Uponor de la información personal que los socios de marca de Uponor nos proporcionen, así como a los clientes en Canadá. 

Alojamos este sitio en servidores que se encuentran en Estados Unidos, y se prevé el uso de este sitio por parte de residentes de Estados Unidos y Canadá. Mediante el envío que haga de su información personal a nosotros, acepta que se recopile y procese su información personal en Estados Unidos y que utilicemos su información personal y cualquier información relacionada de la manera que se describe en esta política de privacidad. Si no acepta que se recopile y procese su información personal en Estados Unidos, visite uponorgroup.com, que se aloja en la Unión Europea.  
 

Este sitio se debe utilizar en Estados Unidos y Canadá. Los ciudadanos de la Unión Europea cuyos datos personales se proporcionen a Uponor Corporation (Uponor Oyj) y al grupo de filiales europeas de Uponor pueden visitar www.uponorgroup.com y consultar la política de privacidad pertinente en https://www.uponorgroup.com/en-en/legal-information/privacy-and-cookie-policy o los sitios web locales del país específico en los que se puede proporcionar información adicional sobre los datos personales en virtud de las GDPR y sus derechos. La entidad de control de sus datos personales es Uponor Corporation o el grupo de filiales europeas de Uponor. Puede comunicarse con Uponor Corporation escribiendo a la siguiente dirección: 
Ilmalantori 4
00240 Helsinki
Finlandia

El término “datos personales” hace referencia a la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Los datos personales pueden incluir su nombre, sus números de teléfono, sus direcciones físicas y sus direcciones electrónicas. También pueden incluir la información de pago, como la información de la tarjeta de crédito, si nos pide los productos o servicios de Uponor y proporciona dicha información para hacerlo. Uponor utiliza un sistema certificado y seguro para recopilar y almacenar dicha información de pago. Cuando proporciona información de pago del cliente a través de nuestro sitio web, Uponor no tiene acceso a esa información, la cual un proveedor de servicios externo que tiene contrato con Uponor procesa para brindar un sistema de pago certificado para dichas transacciones en línea. 

Uponor no vende ni divulga de otro modo su información personal a terceros de otra manera que no sea la que se describe en esta Política de privacidad. Podemos, sin embargo, transferir su información personal a proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, por ejemplo, para cumplir con los pedidos que realiza a Uponor, para entregar paquetes, para procesar los pagos con tarjeta de crédito, para prestar servicios al cliente o para desempeñar funciones administrativas relacionadas con el correo electrónico. Estos proveedores de servicios tienen la obligación por contrato de utilizar su información personal solo con los fines para los cuales fueron contratados y deben tomar medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel de protección equiparable de su información personal. En algunos casos, es posible que los proveedores de servicios de Uponor se encuentren fuera de Canadá, con lo que la información personal que proporcione quizás se envíe a otra jurisdicción para su procesamiento y, mientras se encuentre en esa jurisdicción, un tribunal y las autoridades jurídicas y de seguridad nacional extranjeros de esa jurisdicción pueden acceder a ella. 
 

Esta política se aplica a los datos personales que Uponor recopila. Para su comodidad, es posible que en nuestro sitio web, así como en las páginas de nuestros productos o servicios, se incluyan enlaces a sitios web de otras empresas que tengan sus propias políticas de privacidad. Además, los servicios de terceros instalados en su propio dispositivo pueden permitir el acceso a la información. Uponor no ejerce control sobre estos enlaces y servicios de terceros en su propio dispositivo. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de dichos terceros. Uponor no es responsable de las prácticas de privacidad ni el contenido de terceros. El hecho de que Uponor incluya enlaces a sitios web de terceros en este sitio no significa que avala el contenido, las acciones o las políticas de esos sitios web. 

En nuestros sitios web, se utilizan los servicios de análisis web prestados por Google, Inc. Para leer una declaración sobre el servicio de análisis web de Google, haga clic aquí. Mediante el uso que haga de este sitio web, usted acepta que Google procese los datos sobre usted de la manera que se establece en esta política de privacidad.  

Si proporcionó información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, le proporcionó a Uponor su consentimiento implícito para recopilar, utilizar y divulgar esta información con el fin de entablar una relación comercial implícita. Uponor no utilizará la información de identificación personal con otro fin que no sea esta relación comercial implícita. 

Uponor actúa de conformidad con la Ley contra el Correo Electrónico No Solicitado de Canadá (CASL), vigente a partir del 1.° de julio de 2014, en cuanto a los mensajes electrónicos comerciales. En cualquier momento, las personas pueden solicitar dejar de recibir mensajes de Uponor mediante la cancelación de la suscripción. Si desea retirar su consentimiento, de manera que Uponor no obtenga su información personal, o de otro modo cancelar la suscripción, consulte el método para hacerlo que se establece en la sección “Cómo cancelar la suscripción” a continuación. 

Mediante el uso que haga de este sitio web o mediante el envío de datos personales a Uponor, usted comprende y acepta que sus datos personales se pueden procesar como se explica en esta política. Si no acepta esta política, le recomendamos que no utilice este sitio web ni envíe datos personales a Uponor.  

Almacenamos los datos personales con el único fin de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o brindarle un mejor servicio. Para mejorar nuestros servicios, es posible que le solicitemos u obtengamos datos personales. Si le proporciona o proporcionó datos personales a Uponor, Uponor puede utilizarlos para prestarle servicios a usted o dar lugar a sus solicitudes. Si le proporciona información a Uponor a través de este sitio, reconoce y acepta que se recopilen, utilicen y divulguen sus datos personales con los fines que se describen en esta política de privacidad.  

Por lo general, los datos personales se recopilan cuando utiliza o se registra para utilizar nuestros productos o servicios o cuando de algún otro modo interactúa con Uponor. Estos pueden ser algunos de los datos personales recopilados: 

• su dirección IP; 
• los horarios de acceso; 
• la identidad de un sitio web que utilizó como enlace a nuestro sitio; 
• un listado de las páginas de sitios web que visita; 
• un listado del contenido que consulta en nuestro sitio; 
• otra información que nos envía su navegador.  

Es posible que le solicitemos que nos proporcione otro tipo de información, como la siguiente: 

• su nombre; 
• su dirección de correo electrónico; 
• su dirección; 
• los nombres de usuario y las contraseñas que se utilizan específicamente en el sitio web de Uponor; 
• su consentimiento; 
• sus comentarios; 
• su edad; 
• su sexo. 

Es posible que, cuando nos proporcione sus datos personales, ciertos datos personales que no lo identifiquen se vinculen con usted. Esto incluye información como el tipo de navegador o el nombre de dominio. Además, podemos obtener su identificación personal de fuentes disponibles al público.  

Uponor no recopila a sabiendas datos de menores de 16 años. Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Uponor eliminará la información personal que consideremos de manera razonable que se relaciona con un menor de 16 años. 

Es posible que recopilemos sus datos por diversos motivos y, en algunas ocasiones, uno o más de estos motivos se aplican simultáneamente.

Si bien utilizamos la información combinada y estadística principalmente para desarrollar nuestros productos y servicios, es posible que Uponor utilice sus datos personales para mejorar nuestras ofertas. 

Cuando debamos comunicarnos con usted, es posible que Uponor utilice datos personales. Podríamos comunicarnos con usted para enviarle avisos sobre nuestros productos y servicios o sobre cuestiones relacionadas con el servicio de atención al cliente. 

Debemos obtener su consentimiento para establecer comunicaciones electrónicas. Obtenemos dicho consentimiento mediante uno de estos dos métodos: 1) le solicitamos y obtenemos su consentimiento expreso o 2) tenemos su consentimiento implícito para dichas comunicaciones, en función de una relación existente con usted. 

1) Obtención de consentimiento expreso: En virtud de la Ley contra el Correo Electrónico No Solicitado de Canadá (o “CASL”), debemos proporcionar la siguiente información cuando pretendamos obtener su consentimiento para enviarle un mensaje electrónico comercial: i) el propósito de la solicitud (es decir, para enviarle un mensaje electrónico comercial); ii) el nombre de la personal o la entidad que pretende obtener el consentimiento, o la persona o la entidad en cuyo nombre se pretende obtener el consentimiento, si fuera diferente de la anterior, y la parte que pretende obtener el consentimiento por medio de la otra persona o entidad; iii) la dirección postal y uno o más de datos como un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una dirección web de una de esas personas; y iv) el hecho de que se puede retirar el consentimiento. 

2) Obtención de consentimiento implícito: Existe un consentimiento implícito en caso de que haya una “relación comercial existente”, que es un término definido según la ley. Dicha relación existe solo en los siguientes casos: i) el destinatario del mensaje hizo una compra de la persona que envía el mensaje o solicita que se envíe en el plazo de los dos años anteriores a la fecha del mensaje; ii) el destinatario del mensaje aceptó una oportunidad comercial o de inversión de la persona que envía el mensaje o solicita que se envíe en el plazo de los dos años anteriores a la fecha del mensaje; iii) hay un contrato escrito entre el destinatario del mensaje y la persona que lo envía o solicita que se envíe que no se relaciona con el elemento que se establece en los puntos i) o ii) anteriores, y que existe actualmente o caducó en el plazo de los dos años anteriores a la fecha del mensaje; O iv) el destinatario del mensaje hizo una consulta o solicitud a la persona que envía el mensaje o solicita que se envíe sobre una compra u oportunidad comercial en el plazo de los seis meses anteriores a la fecha del mensaje. 

3) Excepción de “transacción o relación”: La ley pertinente (“CASL”) establece una excepción a sus requisitos de consentimiento. Esto se relaciona con los mensajes que se envían con el siguiente único propósito: i) facilitar, ejecutar o confirmar una transacción comercial que el destinatario del mensaje ha aceptado ejecutar con anterioridad; ii) proporcionar información sobre la garantía, la retirada o información de seguridad sobre un producto que el destinatario ha adquirido o utilizado; iii) brindar información sobre una suscripción, membresía, cuenta, préstamo u otra relación existente con el remitente; iv) proporcionar información directamente relacionada con una relación laboral de la que el destinatario forma parte actualmente o un plan de beneficios en el que el destinatario participa actualmente; o bien, v) ofrecer productos o servicios, incluidas las actualizaciones y mejoras del producto, que el destinatario del mensaje tiene derecho a recibir en virtud de una transacción que el destinatario ejecutó con anterioridad. 

Es posible que Uponor utilice sus datos personales para llevar a cabo campañas de marketing directo o investigación de mercado.

Es posible que utilicemos sus datos personales para identificarlo, cumplir con el contrato celebrado entre usted y Uponor y garantizar la funcionalidad y seguridad de los productos y servicios de Uponor. También podemos utilizar sus datos personales para evitar e investigar posibles casos de uso indebido.

En algunos casos, divulgaremos sus datos personales. Estos se mencionan a continuación.

Es posible que Uponor divulgue sus datos personales con su consentimiento.

Podemos divulgar sus datos personales a otras empresas del grupo de Uponor, así como a terceros autorizados, que procesan los datos personales en nuestro nombre con los fines que se especifican en esta política. 

También podemos realizar actividades de marketing u otra comunicación en conjunto con nuestros socios. Cuando lo hagamos, es posible que combinemos la información que recopilamos sobre usted con la información que nuestros socios hayan recopilado sobre usted para evitar una comunicación innecesaria y para adaptar el contenido para usted.

Es posible que transfiramos sus datos personales a otros países que no sean el país donde utiliza nuestros servicios, los cuales podrían tener normas sobre protección de datos diferentes. Sin embargo, nos comprometemos a garantizar que haya un fundamento jurídico sobre el cual se realice dicha transferencia y a que se protejan sus datos personales de manera adecuada según la legislación pertinente.  

La venta, compra, fusión o reestructuración en cualquier sentido podría conllevar la divulgación de datos personales de nuestra parte a compradores potenciales y reales y a sus asesores.  

Es posible que Uponor tenga la obligación de divulgar sus datos personales a las autoridades o a otros terceros. También podemos divulgar y procesar de otro modo sus datos personales de conformidad con la legislación pertinente, con el fin de velar por nuestros intereses legítimos.

En algunas ocasiones, un archivo de “cookie” puede almacenarse en su computadora para mejorar la experiencia del usuario con el sitio de Uponor. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su computadora desde un sitio web y queda almacenado en su navegador web mientras navega por un sitio web. Cuando vuelve a navegar por nuestro sitio, el sitio web puede recuperar los datos almacenados en la cookie para informar al sitio web acerca de su actividad anterior. 

Esto hace que mejoremos la eficacia de este sitio o nuestros servicios para usted. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar las cookies, y puede cambiar la configuración de modo que se rechacen todas las cookies o reciba una alerta cuando se envía una cookie. Si visita nuestros sitios web y su navegador está configurado de modo que se acepten las cookies, consideramos esto como un consentimiento expreso del uso que hagamos de cookies.

Ciertas cookies son necesarias para ejecutar funciones básicas en nuestros sitios web. Estas cookies se necesitan para brindarle la mejor experiencia de usuario posible. Es posible que Uponor también utilice cookies para ofrecerle mejores servicios y productos. Mediante el uso de cookies, los sitios web pueden recordar el idioma y país que eligió en las visitas que haya hecho en el pasado. Es posible que Uponor realice perfiles analíticos para conocer qué productos o servicios y páginas de sitios web son populares entre los visitantes. También determinamos el contenido al que se accede para estructurar nuestro sitio de manera que se brinde la mejor experiencia de usuario posible. Además, contamos los clics en los complementos de “Me gusta” y “Tuitear” y analizamos el contenido de nuestros sitios web que se compartió o recomendó.

El tiempo que las cookies permanecen en nuestros sitios web dependen del tipo de cookie utilizado. Las cookies de sesión caducan en el momento en que se cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes tienen fechas de caducidad típicas que van de los dos meses a los dos años.

Uponor se compromete a respetar sus derechos. Si la solicita, pondremos a disposición toda su información personal que hayamos recopilado, utilizado o divulgado. Tiene derecho a lo siguiente: 

• saber qué datos personales Uponor conserva de usted; 
• solicitar que se modifiquen o eliminen los datos personales que estén incompletos o desactualizados o sean incorrectos o innecesarios; 
• cancelar la suscripción a mensajes (electrónicos) de marketing; 
• solicitar que se dejen de procesar sus datos personales con fines de marketing directo o investigación de mercado.  

De acuerdo con la legislación pertinente, es posible que existan restricciones u otras disposiciones sobre sus derechos. Puede ejercer los derechos que se mencionaron anteriormente escribiendo a Uponor a la dirección NASupport@uponor.com. Tenga en cuenta que, en ciertas situaciones, el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente podría significar que no podamos seguir prestándole los servicios solicitados.

Para cancelar la suscripción a las comunicaciones de Uponor, seleccione los enlaces para cancelar la suscripción o del centro de preferencias que se encuentran en el pie de página de un mensaje de correo electrónico de Uponor.

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de California, puede solicitar que no vendamos su información personal o que eliminemos su información personal, aunque Uponor, por lo general, no vende la información personal. Para solicitar que no se venda o que se elimine su información personal, puede comunicarse con Uponor de alguna de las siguientes maneras: 

por correo electrónico a NASupport@uponor.com; 
por teléfono al 1.800.321.4739;  
por correo postal a Uponor (EE. UU. y Canadá) 

5925 148th Street West 
Apple Valley, MN 55124. 

Excepto en los casos en los que la información personal se relacione de manera razonable con los servicios prestados, el hecho de que se solicite a Uponor que no venda su información personal no afectará el precio o la calidad de los servicios que Uponor preste. Proporcionaremos una respuesta a las solicitudes en el plazo de 45 días. Uponor se reserva el derecho a limitar o denegar su solicitud en la medida en que las leyes pertinentes lo permitan a fin de proteger la seguridad o los derechos de una persona o evitar el incumplimiento de otras leyes o reglamentaciones, o en los casos en los que no haya proporcionado información suficiente que permita verificar su identidad. 

En ocasiones, Uponor puede cambiar esta política, y esos cambios entran en vigencia inmediatamente después de la publicación. Sin embargo, en el caso de cambios considerables y adversos, Uponor publicará un aviso para informar de dichos cambios al principio de esta política y en la página de inicio de este sitio web. Le recomendamos visitar esta política periódicamente para estar al tanto de la política de privacidad de Uponor. 


Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros a través del Departamento de Servicio de Atención al Cliente de Uponor o por correo electrónico escribiendo a NASupport@uponor.com.




* UPONOR NORTH AMERICA incluye a las empresa de Uponor NA Holding, Inc. y sus filiales.





Última revisión: 15 de octubre de 2019 

4813-1871-9145, v. 1