Politika privatnosti za registar podataka o kupcima i podataka u marketinške svrhe

1. Voditelj obrade podataka

Uponor Corporation i njene podružnice navedene su u poslednjem finansijskom izveštaju Uponor Corporation, koji je dostupan na sajtu https://www.uponorgroup.com/en-en/investors/reports-and-presentations/annual-publications/, (u daljem tekstu zajednički nazvani "Uponor")

Ilmalantori 4
00240 Helsinki
FINLAND
 
2. Kontakt podaci

Kontakt informacije:
Možete kontaktirati vooditelja obrade podataka na: privacy@uponor.com
U slučaju da želite da podnesete zahtev koji se odnosi na vaše lične podatke, koristite formulare dostupne na
https://www.uponorgroup.com/en-en/legal-information/data-protection i na lokalnim Uponor veb lokacijama.
 
3. Naziv registra ličnih podataka

Registar ličnih podataka klijenata i ličnih podataka u marketinške svrhe Uponora.

4. Grupa ispitanika

Predstavnici, zaposleni, direktori i službenici za klijente, krajnje klijente, potencijalne klijente i potencijalne krajnje klijente Uponora, kao i potrošače i članove Uponor akademije (u daljem tekstu zajednički nazvani „klijenti“).

5. Svrha i pravni osnov obrade podataka o ličnosti

Svrha ovog registra ličnih podataka je marketing i komunikacija sa klijentima, kao i upravljanje Uponorovim odnosima sa klijentima, uključujući obradu ličnih podataka klijenata u sledeće svrhe:

• izvršavanje Uponorovih obaveza prema svojim klijentima i postupanje sa obavezama ili odgovornostima, kao i procena i sprovođenje obaveza ili odgovornosti klijenata ili Uponora
• dostavljanje ponuda i kotacija i upravljanje i rukovanje ponudama i ponudama, kao i drugim obavezujućim i neobavezujućim dokumentima
• ostvarivanje prava kompanije Uponor
• održavanje i razvoj odnosa sa klijentima
• uspostavljanje odnosa sa klijentima
• upravljanje programima nagrađivanja lojalnosti klijenata i tretman prema njima
• marketinške i komunikacione svrhe, kao što su sprovođenje marketinškog istraživanja, direktni marketing, automatizovani marketing, informisanje kupaca o novim funkcijama, novim proizvodima ili lansiranjima i specijalnim promocijama
• pružanje Uponor proizvoda i usluga klijentima i osiguranje kvaliteta, funkcionalnosti i sigurnosti proizvoda i usluga
• upravljanje i rešavanje pitanja odgovornosti za bilo koji proizvod
• razvoj Uponor usluga i proizvoda
• fakturisanje i
• statističke i analitičke svrhe, uključujući analitiku veb stranice.

Prikupljanje i obrada ličnih podataka zasniva se na legitimnim interesima Uponora. Ova interesovanja proizilaze iz odnosa sa klijentima. Pored toga, Uponor i/ili njegove filijale mogu slati direktni marketing kupcima na osnovu njihove saglasnosti, ako je takva saglasnost potrebna.

Uponor može čuvati lične podatke klijenata, krajnjih klijenata i potrošača onoliko dugo koliko mu je potrebno za gore navedene svrhe, u svakom slučaju obično ne duže od deset godina.

Uponor može čuvati lične podatke potencijalnih klijenata i potencijalnih krajnjih klijenata onoliko dugo koliko mu je potrebno za gore navedene svrhe, u svakom slučaju obično ne duže od dve godine.

6. Sadržaj registra ličnih podataka

Uponor može posebno da obrađuje sledeće podatke u registru ličnih podataka:

• osnovne informacije, kao što su: ime, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona, kućna adresa, zaposlenje, pol (adresa)
• podaci o kvalifikacijama (kvalifikacija Uponor akademije, u vezi sa profesionalnim klijentima);
• informacije o projektima klijenata i proizvodima i uslugama koje se prodaju klijentu
• informacije o sastancima i drugim aktivnostima sa klijentima
• informacije potrebne za upravljanje programima nagrađivanja lojalnosti kupaca (ako je klijent član takvih programa)
• informacije koje se odnose na interese klijenata u vezi sa Uponor proizvodima i uslugama
• informacije u vezi sa sadržajem i načinima komunikacije (npr. e-mail, SMS) sa klijentom
• preferencije postojećih i krajnjih klijenata u rekreativnim aktivnostima u cilju održavanja odnosa sa klijentima i
• preferencije potencijalnih i krajnjih klijenata u rekreativnim aktivnostima u marketinške svrhe.

7. Redovni izvori podataka

Podaci se prvenstveno prikupljaju od svakog ispitanika lično, prikupljaju ih Uponor osoblje ili se prikupljaju preko veb lokacija ili aplikacija. Pored javno dostupnih izvora, lični podaci mogu u nekim situacijama, u skladu sa važećim zakonodavstvom, biti prikupljeni iz drugih izvora, ne samo direktno od subjekta podataka, kao što su podizvođači ili Uponor pružaoci usluga.

Uponor obaveštava svakog subjekta podataka o obradi podataka, uključujući sve izvore podataka trećih strana i podatke prikupljene iz takvih izvora, u skladu sa važećim zakonodavstvom.

Uponor osoblje i Uponor podizvođači ili pružaoci usluga unose podatke u registar ličnih podataka.

8. Otkrivanje i prenos ličnih podataka van EU/EEA

Uponor može otkriti i preneti lične podatke van EU/EEA u skladu sa i podložno ograničenjima koja nameću primenljivo zakonodavstvo kao što sledi:

• podaci se mogu otkriti i preneti kompanijama koje su deo Uponor grupe, u skladu sa ugovorom zaključenim između odgovarajućih pravnih lica Uponor kompanije, koji sadrži standardne ugovorne klauzule Evropske komisije koje obezbeđuju primenu odgovarajuće zaštite podataka mere, kao i ovlašćenim trećim licima, u meri u kojoj učestvuju u obradi podataka o ličnosti za svrhe navedene u registru podataka o ličnosti. Ova ovlašćena treća lica van EU ili EEA takođe mogu da obrađuju vaše lične podatke u skladu sa ugovorom zaključenim između Uponora i tog ovlašćenog trećeg lica, koji sadrži standardne ugovorne klauzule Evropske komisije koje obezbeđuju primenu odgovarajućih mera zaštite podataka. Uponor obavezuje takva treća lica da čuvaju poverljivost i odgovarajuću bezbednost tako prenetih ličnih podataka ili
• na osnovu saglasnosti ili
• ako je drugačije dozvoljeno važećim zakonodavstvom.

Iz tehničkih razloga i razloga koji se odnose na korišćenje podataka, lični podaci se mogu čuvati na serverima spoljnih provajdera usluga koji mogu da obrađuju podatke u ime Uponora.

Svaki prenos ličnih podataka će se vršiti u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (2016/679) i svim važećim obaveznim propisima, uz periodične izmene.

9. Prava ispitanika

Ako nema ograničenja, svaki ispitanik ima pravo pristupa svim ličnim podacima koje Uponor ima o njemu/njoj. Svaki nosilac podataka takođe ima pravo da zatraži od Uponora da ispravi, izbriše ili prestane da koristi bilo koje lične podatke koji su netačni, nepotrebni, nepotpuni ili zastareli. Svaki ispitanik takođe može povući bilo koju prethodno datu saglasnost i prigovoriti direktnom marketingu.

Sve zahteve treba poslati koristeći kontakt detalje koji su prethodno pomenuti u odeljku 2. Uponor će obraditi sve zahteve što je pre moguće. U slučaju nezadovoljstva odlukom ili radnjama Uponora, svaki ispitanik ima pravo da uloži žalbu svom nadležnom državnom organu za zaštitu podataka.

10. Principi obezbeđenja podataka o ličnosti – tehnička i organizaciona kontrola

Kompanija Uponor će obezbediti primenu i održavanje dovoljnih tehničkih i organizacionih mera za zaštitu ličnih podataka u celoj svojoj organizaciji. Štaviše, Uponor će obezbediti da svaki prenos ili otkrivanje ličnih podataka (opisanih u ovom registru ličnih podataka) trećoj strani podleže odgovarajućem nivou zaštite podataka koju obezbeđuje Uponor putem ugovora ili na druge zakonom propisane načine.

Tehničke kontrole:
fizički materijalni materijali se drže u zaključanim prostorijama sa ograničenim pristupom. Svi sistemi informacionih tehnologija su obezbeđeni preko zaštitnog softvera operativnog sistema. Pristup sistemima zahteva unos korisničkog imena i lozinke, a prenos podataka se odvija preko jakih kanala šifrovanja.

Organizacione kontrole:
u okviru organizacije Uponor, korišćenje ličnih podataka vrši se u skladu sa uputstvima, a pristup sistemima informacionih tehnologija koji obuhvataju lične podatke ograničen je na lica ovlašćena za pristup njima na osnovu dodeljenih radnih zadataka ili uloge, a ova lica podležu obavezama poverljivosti koje se odnose na lične podatke.