Uponor Smatrix Pulse – najczęściej zadawane pytania
FAQ Uruchomienie systemu
Instrukcje instalacji i obsługi dla obsługiwanych języków można znaleźć na stronie https://smatrixpulse-support.uponor.com/
Sprawdź filmy na naszym kanale YouTube
Instalacja systemu z pełną funkcjonalnością (połączenie aplikacji przez moduł komunikacyjny) wymaga:
- Urządzenia mobilnego (smartfon / tablet)
- Aplikacji Uponor Smatrix Pulse zainstalowanej na urządzeniu mobilnym
Instrukcje instalacji i obsługi dla obsługiwanych języków można znaleźć na stronie https://smatrixpulse-support.uponor.com/.
System można również zainstalować przy użyciu tylko podstawowej funkcjonalności (bez aplikacji itp.) Aplikacja Uponor Smatrix Pulse umożliwia dostęp do kreatora instalacji krok po kroku.
Pełna funkcjonalność systemu osiągana jest po założeniu konta w chmurze Uponor, po podłączeniu instalacji do internetu.
- Urządzenia mobilnego (smartfon / tablet)
- Aplikacji Uponor Smatrix Pulse zainstalowanej na urządzeniu mobilnym
Instrukcje instalacji i obsługi dla obsługiwanych języków można znaleźć na stronie https://smatrixpulse-support.uponor.com/.
System można również zainstalować przy użyciu tylko podstawowej funkcjonalności (bez aplikacji itp.) Aplikacja Uponor Smatrix Pulse umożliwia dostęp do kreatora instalacji krok po kroku.
Pełna funkcjonalność systemu osiągana jest po założeniu konta w chmurze Uponor, po podłączeniu instalacji do internetu.
Nie, nie jest to możliwe.
Kreator aplikacji Uponor Smatrix Pulse wyświetla drzewo wyboru funkcji tylko dla ustawionych parametrów, np. jeżeli chłodzenie jest niedostępne to parametry związane z chłodzeniem nie będą wyświetlane.
Kreator aplikacji Uponor Smatrix Pulse wyświetla drzewo wyboru funkcji tylko dla ustawionych parametrów, np. jeżeli chłodzenie jest niedostępne to parametry związane z chłodzeniem nie będą wyświetlane.
Nie, Uponor zachowuje poufność danych osobowych i nigdy nie wyśle ich osobom trzecim, zgodnie z EULA.
Dla systemów bezprzewodowych Uponor Smatrix Wave Pulse każdorazowo zaleca się mocowanie modułu komunikacyjnego oraz anteny na zewnątrz szafki.
Moduł komunikacyjny można instalować wewnątrz metalowej szafki, jedynie dla systemów przewodowych Uponor Smatrix Base Pulse połączonych z routerem za pomocą kabla Ethernet.
Moduł komunikacyjny można instalować wewnątrz metalowej szafki, jedynie dla systemów przewodowych Uponor Smatrix Base Pulse połączonych z routerem za pomocą kabla Ethernet.
Uponor Smatrix to system zarządzania instalacjami ogrzewania i chłodzenia płaszczyznowego do sterowania całym obiektem, a także pojedyńczymi pomieszczeniami. Umożliwia nam sterowanie temperaturą, tworząc komfort w każdym pomieszczeniu.
Uponor Smatrix ma modułową budowę, na którą składają się: sterowniki, moduły komunikacyjne (opcjonalne), moduły rozszerzające (opcjonalne), termostaty i siłowniki. Gdy termostaty wykryją potrzebę zmiany teperatury (przy ogrzewaniu lub chłodzeniu), sterownik pokojowy zarządza działaniem siłowników.
Optymalizacja systemu i ustawienia (dla maksymalnie 4 sterowników pokojowych) są łatwe w zarządzaniu dzięki aplikacji Uponor Smatrix Pulse (podłączonej przez moduł komunikacyjny).
Uponor Smatrix ma modułową budowę, na którą składają się: sterowniki, moduły komunikacyjne (opcjonalne), moduły rozszerzające (opcjonalne), termostaty i siłowniki. Gdy termostaty wykryją potrzebę zmiany teperatury (przy ogrzewaniu lub chłodzeniu), sterownik pokojowy zarządza działaniem siłowników.
Optymalizacja systemu i ustawienia (dla maksymalnie 4 sterowników pokojowych) są łatwe w zarządzaniu dzięki aplikacji Uponor Smatrix Pulse (podłączonej przez moduł komunikacyjny).
Aplikację Uponor Smatrix Pulse możesz pobrać tutaj:
FAQ Funkcjonalność
Tak, system można uruchomić bez modułu komunikacyjnego. Jednak taka konfiguracja ma ograniczone funkcje do bardzo podstawowcych, co oznacza, że nie ma dostępu do aplikacji Uponor Smatrix Pulse, a aktualizacje oprogramowania nie są możliwe.
Tak, możesz to łatwo zrobić, zastępując wszystkie zamontowane w instalacji sterowniki pokojowe Uponor Smatrix nowymi sterownikami pokojowymi Uponor Smatrix Pulse i jednym modułem komunikacyjnym.
Wszystkie termostaty Uponor Smatrix są kompatybilne z nowymi sterownikami pokojowymi Uponor Smatrix Pulse, wystarczy zarejestrować je na nowym sterowniku pokojowym.
Wszystkie termostaty Uponor Smatrix są kompatybilne z nowymi sterownikami pokojowymi Uponor Smatrix Pulse, wystarczy zarejestrować je na nowym sterowniku pokojowym.
Konto może zostać utworzone podczas instalacji i daje prawo do korzystania z usług internetowych dostawców. Istnieją dwa różne rodzaje kont:
Konto Uponor
To konto jest potrzebne do połączenia internetowego kontrolera pokojowego Uponor Smatrix Pulse. Aktywuje szereg funkcji, takich jak dostęp zdalny i aktualizacje oprogramowania.
Konto Amazon Alexa
Konto Amazon Alexa służy do sterowania głosowego przy użyciu umiejętności Uponor Smatrix Pulse na platformie Amazon Alexa. Aby realizować sterowanie głosowe należy rozbudować instalację w domu o urządzenia do sterowania głosowego. Aby utworzyć konto Amazon Alexa musisz posiadać konto Uponor.
Konto Uponor
To konto jest potrzebne do połączenia internetowego kontrolera pokojowego Uponor Smatrix Pulse. Aktywuje szereg funkcji, takich jak dostęp zdalny i aktualizacje oprogramowania.
Konto Amazon Alexa
Konto Amazon Alexa służy do sterowania głosowego przy użyciu umiejętności Uponor Smatrix Pulse na platformie Amazon Alexa. Aby realizować sterowanie głosowe należy rozbudować instalację w domu o urządzenia do sterowania głosowego. Aby utworzyć konto Amazon Alexa musisz posiadać konto Uponor.
Termostaty Wave wykorzystują łączność radiową Sub-GHz.
Termostaty Base wykorzystują cyfrową łączność przewodową Modbus.
Zarówno termostaty Wave, jak i Base wykorzystują rejestrację za pomocą przycisku.
Termostaty Base wykorzystują cyfrową łączność przewodową Modbus.
Zarówno termostaty Wave, jak i Base wykorzystują rejestrację za pomocą przycisku.
Nie, ponieważ wiele ustawień jest przechowywanych w module komunikacyjnym i zostanie utraconychpo jego usunięciu.
Sterownik pokojowy Uponor Smatrix nie wymaga ręcznej konserwacji. Do czyszczenia elementów używaj suchej, miękkiej ściereczki.
Automatyczna konserwacja
Kontroler pokojowy jest wyposażony w funkcję automatycznego wykonywania rozruchu. Ta funkcja składa się z uruchomienia testowego zaprojektowanego w celu zapobiegania zatarciu pompy i siłowników z powodu braku aktywności.
Konserwacja naprawcza
Jeśli termostat działa nieprawidłowo lub nie został wykryty, sterownik pokojowy uruchamia tryb awaryjny, aby utrzymać temperaturę w pomieszczeniu (tylko tryb ogrzewania), dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Automatyczna konserwacja
Kontroler pokojowy jest wyposażony w funkcję automatycznego wykonywania rozruchu. Ta funkcja składa się z uruchomienia testowego zaprojektowanego w celu zapobiegania zatarciu pompy i siłowników z powodu braku aktywności.
Konserwacja naprawcza
Jeśli termostat działa nieprawidłowo lub nie został wykryty, sterownik pokojowy uruchamia tryb awaryjny, aby utrzymać temperaturę w pomieszczeniu (tylko tryb ogrzewania), dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Aby ponownie podłączyć Uponor Smatrix Pulse do bezprzewodowego Internetu (WiFi), otwórz aplikację Uponor Smatrix Pulse i naciśnij przycisk „Resetuj połączenie” w ustawieniach sieci.
Użytkownik końcowy ma możliwość podania swoich danych uwierzytelniających instalatorowi, aby specjalista mógł zalogować się do systemu użytkownika końcowego.
FAQ Wsparcie i pomoc
Możesz uzyskać informacje o systemie z kilku źródeł:
Tutaj możesz znależć przewodnik dla każdej opcji konfiguracji w menu lub uzyskać dostęp do instrukcji instalacji i obsługi.
- Strona Uponor
- Instrukcja instalacji i obsługi
- Aplikacja Uponor Smatrix Pulse
Tutaj możesz znależć przewodnik dla każdej opcji konfiguracji w menu lub uzyskać dostęp do instrukcji instalacji i obsługi.
Jeśli pytanie dotyczy produktów Amazon i / lub Google, skontaktuj się bezpośrednio z Amazon i / lub Google.
Jeśli pytanie dotyczy asystenta głosowego, sprawdź aplikację Uponor Smatrix Pulse.
Jeśli pytanie dotyczy asystenta głosowego, sprawdź aplikację Uponor Smatrix Pulse.
Sprawdź, czy jest to ogólny problem z dostępem do internetu (przejdź do strony internetowej) lub możliwe nieprawidłowe działanie routera.
- Jeśli nie ma dostępu do Internetu, router powinien zostać ponownie uruchomiony i / lub należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych, na wypadek gdyby problem nie został rozwiązany.
- Jeśli połączenie internetowe działa, ale nadal nie ma dostępu do systemu Uponor Smatrix Pulse, powinieneś:
1. Uruchomić ponownie sterownik pokojowy (włączanie / wyłączanie zasilania)
2. Uruchomić ponownie router
3. Zmienić lokalizacje modułu komunikacyjnego (w przypadku problemów z połączeniem)
4. Użyć kabla Ethernet zamiast połączenia bezprzewodowego (WiFi)
- Jeśli nie ma dostępu do Internetu, router powinien zostać ponownie uruchomiony i / lub należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych, na wypadek gdyby problem nie został rozwiązany.
- Jeśli połączenie internetowe działa, ale nadal nie ma dostępu do systemu Uponor Smatrix Pulse, powinieneś:
1. Uruchomić ponownie sterownik pokojowy (włączanie / wyłączanie zasilania)
2. Uruchomić ponownie router
3. Zmienić lokalizacje modułu komunikacyjnego (w przypadku problemów z połączeniem)
4. Użyć kabla Ethernet zamiast połączenia bezprzewodowego (WiFi)
Możesz używać wszystkich termostatów Uponor Smatrix, zarówno z rozwiązaniem przewodowym, jak i bezprzewodowym (uwaga: korzystanie z termostatu przewodowego i bezprzewodowego w jednym systemie nie jest możliwe).
FAQ Bezpieczeństwo
Uponor Smatrix Pulse komunikuje się z chmurą Uponor za pomocą bezpiecznego połączenia VPN, a konto użytkownika jest chronione przez uwierzytelnianie dwuetapowe.
Wszystkie możliwe korekty ustawień w systemie można wykonać za pomocą aplikacji Uponor Smatrix Pulse.
Możesz zmienić ustawienia konfiguracji ( np. konfiguracja układu chłodzenia -chłodzenie podłogowe lub chłodzenie podłogowe i chłodzenie sufitowe 4-rurowe itp.), przypisać konfiguracje przekaźników (pompa obiegowa / przełącznik chłodzenia / ogrzewania itp.) i skonfigurować wejście ogólnego przeznaczenia (na przykład przełącznik Komfort / ECO lub Alarm ogólny systemu itp).
Możesz także zmienić ustawienia funkcjonalne, takie jak wartości zadane w pomieszczeniu, profile ECO (jeśli masz połączenie z chmurą), nazewnictwo kontrolerów i pomieszczeń w budynku oraz kilka innych parametrów.
Możesz zmienić ustawienia konfiguracji ( np. konfiguracja układu chłodzenia -chłodzenie podłogowe lub chłodzenie podłogowe i chłodzenie sufitowe 4-rurowe itp.), przypisać konfiguracje przekaźników (pompa obiegowa / przełącznik chłodzenia / ogrzewania itp.) i skonfigurować wejście ogólnego przeznaczenia (na przykład przełącznik Komfort / ECO lub Alarm ogólny systemu itp).
Możesz także zmienić ustawienia funkcjonalne, takie jak wartości zadane w pomieszczeniu, profile ECO (jeśli masz połączenie z chmurą), nazewnictwo kontrolerów i pomieszczeń w budynku oraz kilka innych parametrów.