Foire aux questions Uponor Smatrix Pulse
FAQ Mise en marche
- Smartphone ou tablette
- Application Uponor Smatrix Pulse installé
Vous pouvez trouver le manuels d’utilisation sous le lien suivant: https://smatrixpulse-support.uponor.com/.
En revanche, l’interface de l’application Uponor Smatrix Pulse permet une installation simple et rapide.
Non, Uponor garde confidentiel toutes vos données personnelles, et s’engage à ne jamais communiquer vos données.
Le module de communication peut être installé dans le coffret pour Uponor Smatrix Base Pulse (connecté via un câble Ethernet).
Upnor Smatrix est un système de régulation pour plancher chauffant rafraichissant qui permet de réguler la température de votre habitation pièce par pièce.
Une technologie intégrée auto-adaptative permet d‘anticiper et de déterminer avec précision l‘énergie nécessaire pour bénéficier à tout moment d‘un confort optimal. Dès que la température mesurée sur un thermostat est inférieure à la température de consigne, une demande de modification de la température ambiante est créée et envoyée à la centrale de régulation. La centrale de régulation commande alors l'actionneur. De cette manière, le débit d'alimentation des boucles du sol est régulé et la température ambiante ajustée.
Uponor Smatrix à une architecture modulaire qui comprend :
- Centrale de régulation, qui commande les actionneurs qui, à leur tour, agissent sur le débit d'eau d'alimentation pour modifier la température intérieure à l'aide d'informations transmises par les thermostats affectés et les paramètres système. Un maximum de six canaux et huit actionneurs peuvent être commandés par la centrale de régulation qui est généralement située près des collecteurs hydrauliques.
- Module de communication,
- Thermostats. Les thermostats communiquent avec la centrale de régulation à travers un protocole de communication radio bidirectionnelle.
Capacité maximum du système :
- 4 centrales
- 4 extensions
- 48 thermostats
- 56 boucles
FAQ Fonctionnalité
Les thermostats Base sont connecté via le modbus
Uponor Smatrix Pulse est une régulation performante. Certifié eu.bac avec un CA (Variation Temporelle) de 0,4. La certification eu. bac et son label EE sont la garantie pour les utilisateurs que les produits et systèmes sont conformes aux directives et aux normes européennes et françaises. La marque déposée eu.bac Cert est un symbole qui atteste du plus haut niveau de qualité et d'efficacité énergétique de la régulation pièce par pièce.
Il existe deux compte différents ;
Compte UPONOR : Ce compte est nécessaire pour piloter votre régulation Uponor Smatrix Pulse.
Compte Amazon Alexa : Pour utiliser votre assistant vocal Alexa, vous devez tout d’abord créer un compte. Appairer ensuite dans vos « SKILL » l’application Smatrix Pulse.
L’ensemble des thermostats Smatrix ancienne génération sont compatible avec la nouvelle régulation Smatrix Pulse. Il sera nécessaire par ailleurs nécessaire de renouveler l’appairage.
Vous pouvez utiliser tous les thermostats Uponor Smatrix
FAQ Aide et support
Veuillez contacter directement votre installateur.
- S’il n’y a pas de connexion internet, veuillez relancer votre Box.
- Si votre connexion internet fonctionne, mais que vous n’avez toujours pas accès à l’application. Veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Redémarrer la centrale de régulation
2. Redémarrer vote box
3. Veuillez déplacer votre module de communication (en cas de difficulté de connexion)
4. Utiliser un câble Ethernet a la place de la connexion Wifi
Sécurité
Vos renseignements personnels sont entre de bonnes mains. La dernière technologie de cryptage vous offre une protection des données ultra fiable.