11 novembre 2023

Doug Vetter, passionné d’Uponor, participe au balado « Appetite for Construction » de Mechanical Hub.

par Alex Gross

Doug Vetter, propriétaire de Vetter Plumbing à Longview au Washington, a récemment participé au balado Appetite for Construction de Mechanical Hub. M. Vetter a découvert le balado lors de la récente inauguration du centre d’expérience d’Uponor. Les animateurs John Mesenbrink et Tim Ward ont rapidement compris la passion de M. Vetter pour la plomberie et l’ont invité à participer à leur émission. Au départ, M. Vetter ne savait pas ce qu’était un balado, mais une fois qu’il l’a appris, il a été ravi de partager certaines de ses histoires sur son amour de la plomberie et d’Uponor.

M. Vetter et sa femme, Liz, forment un duo parfait. Doug s’occupe de la plomberie sur le terrain, tandis que Liz s’occupe en coulisses des besoins technologiques de la société, tels que les efforts en matière de médias sociaux, la conception de sites Web, les avis Google et tout ce qui concerne l’informatique. Elle est également aspirante plombière et vise à obtenir une certification.

M. Vetter a commencé sa carrière de plombier après l’école secondaire. Il a travaillé pour un petit atelier de plomberie, exerçant des compétences essentielles telles que creuser des fossés, installer des conduites d’égout, laver les fourgonnettes et faire le plein d’essence. Fasciné par son travail, il a voulu aller plus loin. Naturellement, il s’est orienté vers la plomberie en gros, répondant à toutes les demandes en matière d’expédition et de réception.

C’est en travaillant dans le commerce de gros que M. Vetter a découvert Uponor AquaPEXMD. Il était fasciné et voulait en savoir plus. Mettant en pratique ses connaissances sur le terrain, il a utilisé Uponor AquaPEX sur certains de ses premiers projets. Aujourd’hui compagnon plombier, Vetter utilise Uponor AquaPEX depuis la période où il a stocké le produit dans le cadre de son activité de grossiste en plomberie. Le tuyau était un choix naturel pour M. Vetter, car il correspond à sa mission, qui est d’offrir à ses clients des solutions fiables d’une qualité inégalée.

M. Vetter a souligné l’impact durable de son rôle de grossiste en plomberie sur la réussite de sa société. Il a été satisfait de l’espace de vente en gros, qui lui a permis d’offrir un plus large éventail de solutions à moindre coût. Il a quitté son poste en sachant quelles solutions sont proposées à un plombier et où les commander. M. Vetter insiste sur l’importance de se tenir au courant des nouvelles technologies pour s’assurer que les clients ont accès aux solutions les plus pratiques.

La transparence est au centre des préoccupations de Vetter Plumbing. Doug entame une discussion ouverte avec chaque personne sur les problèmes de plomberie dans leur maison, les solutions potentielles et ses plans pour leur projet. Il veut s’assurer que chaque client comprend bien la solution à apporter à son réseau de plomberie domestique. Il encourage même les clients à le regarder travailler.

M. Vetter est un adepte des solutions originales qui changent la donne. Ses tatouages, son mohawk, ses perçages d’oreilles et sa moustache en guidon de vélo sont uniques. Il arbore même un tatouage Uponor dans le dos, d’une omoplate à l’autre, pour témoigner de son engagement envers la société et ses produits. Il insiste sur le fait qu’il ne faut jamais juger un livre à sa couverture et affirme avec audace que les clients qui ont peut-être d’abord jugé son apparence sont se sont montrés extrêmement satisfaits des résultats de leurs projets.

Récemment, Vetter Plumbing est plus occupé que jamais. Malgré la récente récession, l’entreprise est actuellement au maximum de sa capacité pour les deux prochains mois. Cela est dû en grande partie à l’accent mis par Vetter Plumbing sur la gentillesse et la rapidité de réponse vis-à-vis des clients, dont beaucoup n’obtiennent pas de réponse de la part des autres plombiers qu’ils contactent.

« Il est regrettable qu’un autre plombier fasse payer un bras et une jambe pour effectuer des travaux de tuyauterie dans une maison avec des produits peu fiables », déclare M. Vetter. Il est fier de la transparence de son entreprise et de la qualité de ses solutions, ce qui est l’une des principales raisons pour lesquelles Vetter n’utilise que des produits Uponor. On lui a demandé d’utiliser d’autres produits, mais il continue à utiliser Uponor parce qu’il veut garantir à ses clients une solution satisfaisante et durable. En effet, la transparence et la qualité sont au cœur de Vetter Plumbing.