Nejčastěji kladené otázky o systému Uponor Smatrix Pulse
FAQ Zprovoznění
Instalační a provozní manuály v různých jazycích (včetně češtiny) naleznete na těchto stránkách:https://smatrixpulse-support.uponor.com/ nebo v centru ke stažení.
Prohlédněte si videa na našem YouTube kanálu >> >>
Pro instalaci plně funkčního systému (připojení aplikace přes komunikační modul) potřebujete:
- mobilní zařízení (smartphone/tablet),
- aplikaci Uponor Smatrix Pulse nainstalovanou v mobilním zařízení.
Instalační a provozní manuály v různých jazycích (včetně češtiny) naleznete na těchto stránkách: https://smatrixpulse-support.uponor.com/ nebo v centru ke stažení.
Systém lze nainstalovat i za pomocí přiložené dokumentace, bez nainstalované aplikace. Tímto způsobem však zprovozníte jen základní funkce.
Aplikaci Uponor Smatrix Pulse (potřebujete mobilní zařízení - smartphone nebo tablet) lze použít pro přístup k průvodci instalací krok za krokem.
- mobilní zařízení (smartphone/tablet),
- aplikaci Uponor Smatrix Pulse nainstalovanou v mobilním zařízení.
Instalační a provozní manuály v různých jazycích (včetně češtiny) naleznete na těchto stránkách: https://smatrixpulse-support.uponor.com/ nebo v centru ke stažení.
Systém lze nainstalovat i za pomocí přiložené dokumentace, bez nainstalované aplikace. Tímto způsobem však zprovozníte jen základní funkce.
Aplikaci Uponor Smatrix Pulse (potřebujete mobilní zařízení - smartphone nebo tablet) lze použít pro přístup k průvodci instalací krok za krokem.
Bohužel kopírování konfigurace není podporováno.
Ve srovnání se staršími systémy použití průvodce v aplikaci Uponor Smatrix Pulse proces instalace značně urychlí.
Ve srovnání se staršími systémy použití průvodce v aplikaci Uponor Smatrix Pulse proces instalace značně urychlí.
Ne, společnost Uponor uchovává Vaše osobní údaje utajeny a neposílá je žádným třetím stranám. Řídíme se smlouvou EULA.
Pro systémy Uponor Smatrix Pulse s připojením Wi-Fi doporučujeme instalovat komunikační modul ke stěně mimo skříň.
Naopak pro systémy Uponor Smatrix Base Pulse s připojením Ethernet k routeru doporučujeme komunikační modul instalovat uvnitř skříně.
Naopak pro systémy Uponor Smatrix Base Pulse s připojením Ethernet k routeru doporučujeme komunikační modul instalovat uvnitř skříně.
Uponor Smatrix je systém regulace podlahového vytápění a chlazení. Pomocí různých systémových komponentů můžete regulovat teplotu pro každou místnost samostatně. Systém je komfortní, uživatelsky příjemný a jednoduše se ovládá.
Uponor Smatrix je navržen v modulární architektuře a zahrnuje zapojovací jednotku, komunikační modul (volitelný), rozšiřující modul (volitelný), termostaty a termopohony. V momentě, kdy termostat vyšle nový požadavek na vytápění nebo chlazení, zapojovací jednotka vydá pokyn pro změnu polohy termopohonu.
Pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse můžete snadno ovládat optimalizaci systému i nastavení (až pro 4 zapojovací jednotky). Pro vzdálený přístup slouží komunikační modul. Systém Uponor Smatrix lze využívat také bez komunikačního modulu, ovšem s omezenými funkcemi.
Uponor Smatrix je navržen v modulární architektuře a zahrnuje zapojovací jednotku, komunikační modul (volitelný), rozšiřující modul (volitelný), termostaty a termopohony. V momentě, kdy termostat vyšle nový požadavek na vytápění nebo chlazení, zapojovací jednotka vydá pokyn pro změnu polohy termopohonu.
Pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse můžete snadno ovládat optimalizaci systému i nastavení (až pro 4 zapojovací jednotky). Pro vzdálený přístup slouží komunikační modul. Systém Uponor Smatrix lze využívat také bez komunikačního modulu, ovšem s omezenými funkcemi.
Aplikaci Uponor Smatrix Pulse si můžete stáhnout zde (v tuto chvíli dostupná pouze v anglické verzi):
FAQ Funkce
Uponor Smatrix je systém regulace podlahového vytápění a chlazení. Pomocí systémových komponentů můžete regulovat teplotu pro každou místnost samostatně. Systém je komfortní, uživatelsky příjemný a jednoduše se ovládá.
Uponor Smatrix je navržen v modulární architektuře a zahrnuje zapojovací jednotku, komunikační modul (volitelný), rozšiřující modul (volitelný), termostaty a termopohony. V momentě, kdy termostat vyšle nový požadavek na vytápění nebo chlazení, zapojovací jednotka vydá pokyn pro změnu polohy termopohonů.
Pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse můžete snadno ovládat optimalizaci systému i nastavení (až pro 4 zapojovací jednotky). Pro vzdálený přístup slouží komunikační modul. Systém Uponor Smatrix lze využívat také bez komunikačního modulu, ovšem s omezenými funkcemi.
Uponor Smatrix je navržen v modulární architektuře a zahrnuje zapojovací jednotku, komunikační modul (volitelný), rozšiřující modul (volitelný), termostaty a termopohony. V momentě, kdy termostat vyšle nový požadavek na vytápění nebo chlazení, zapojovací jednotka vydá pokyn pro změnu polohy termopohonů.
Pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse můžete snadno ovládat optimalizaci systému i nastavení (až pro 4 zapojovací jednotky). Pro vzdálený přístup slouží komunikační modul. Systém Uponor Smatrix lze využívat také bez komunikačního modulu, ovšem s omezenými funkcemi.
Uponor Smatrix Pulse je spolehlivý a efektivní systém, který využívá algoritmus nejvyššího skóre podle certifikace Eubac. Systém je na trhu velmi rozšířen a používá se ve stovkách tisíc instalací po celém světě.
Možnost vzdáleného přístupu poskytuje nejefektivnější využití systému.
Možnost vzdáleného přístupu poskytuje nejefektivnější využití systému.
Ano, regulace bude funkční i bez komunikačního modulu.
Taková konfigurace má však omezené funkce, což znamená, že nemá přístup k aplikaci Uponor Smatrix Pulse a software nelze aktualizovat.
Taková konfigurace má však omezené funkce, což znamená, že nemá přístup k aplikaci Uponor Smatrix Pulse a software nelze aktualizovat.
Ano, systém funguje i bez připojení k internetu.
Lze jej ovládat pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse a místního připojení, nebudete však moci využít funkce vzdáleného přístupu.
Taková konfigurace má omezenou škálu funkcí. Fungovat nebudou:
- Vzdálený přístup,
- aktualizace softwaru,
- plánování Away,
- záznam provozních křivek,
- diagnostika napájení,
- integrace hlasového ovládání,
- historie alarmů,
- notifikace.
Lze jej ovládat pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse a místního připojení, nebudete však moci využít funkce vzdáleného přístupu.
Taková konfigurace má omezenou škálu funkcí. Fungovat nebudou:
- Vzdálený přístup,
- aktualizace softwaru,
- plánování Away,
- záznam provozních křivek,
- diagnostika napájení,
- integrace hlasového ovládání,
- historie alarmů,
- notifikace.
Hlavní výhody připojení k Uponor Cloudu jsou:
- Vzdálený přístup,
- aktualizace softwaru,
- plánování Away,
- záznam provozních křivek,
- diagnostika napájení,
- integrace hlasového ovládání,
- historie alarmů,
- notifikace.
Navíc můžete povolit vzdálený přístup i Vašemu instalačnímu technikovi - ušetříte jak čas, tak náklady.
- Vzdálený přístup,
- aktualizace softwaru,
- plánování Away,
- záznam provozních křivek,
- diagnostika napájení,
- integrace hlasového ovládání,
- historie alarmů,
- notifikace.
Navíc můžete povolit vzdálený přístup i Vašemu instalačnímu technikovi - ušetříte jak čas, tak náklady.
Ano, podporuje.
Propojení nastavíte jednoduše pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse.
Propojení nastavíte jednoduše pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse.
Uponor Cloud je hostován pomocí jedné z největších a nejbezpečnějších platforem webové infrastruktury, která zajišťuje všechny výhody a bezpečnost.
Ano a velmi snadno. Stačí nahradit stávající Uponor Smatrix zapojovací jednotky novými Uponor Smatrix Pulse a komunikačním modulem.
Všechny Uponor Smatrix termostaty jsou plně kompatibilní s novými zapojovacími jednotkami Uponor Smatrix Pulse. Stačí je jen přeregistrovat k novému regulátoru.
Všechny Uponor Smatrix termostaty jsou plně kompatibilní s novými zapojovacími jednotkami Uponor Smatrix Pulse. Stačí je jen přeregistrovat k novému regulátoru.
Použít můžete jakékoliv termostaty Uponor Smatrix, drátové i bezdrátové. (Upozornění: V jednom systému nelze kombinovat zároveň jak drátové, tak i bezdrátové).
Termostaty Wave využívají rádiové sub-GHz.
Termostaty Base využívají drátový protokol Modbus.
Oba dva typy termostatů, jak Wave, tak Base, využívají k registraci tlačítka.
Termostaty Base využívají drátový protokol Modbus.
Oba dva typy termostatů, jak Wave, tak Base, využívají k registraci tlačítka.
Uponor Smatrix Wave Pulse
Podporované systémy vytápění: pomocí vodního podlahového vytápění, radiátorů (termostatické hlavice) nebo elektrického podlahového vytápění.
Podporované systémy chlazení:
- Podlahové chlazení,
- ventilátorové kovenktory (fancoily),
- stropní chlazení (2trubkové nebo 4trubkové).
Uponor Smatrix Base Pulse
Podporované systémy vytápění: pomocí vodního podlahového vytápění nebo elektrického podlahového vytápění.
Podporované systémy chlazení:
- Podlahové chlazení,
- stropní chlazení (2trubkové nebo 4trubkové).
Podporované systémy vytápění: pomocí vodního podlahového vytápění, radiátorů (termostatické hlavice) nebo elektrického podlahového vytápění.
Podporované systémy chlazení:
- Podlahové chlazení,
- ventilátorové kovenktory (fancoily),
- stropní chlazení (2trubkové nebo 4trubkové).
Uponor Smatrix Base Pulse
Podporované systémy vytápění: pomocí vodního podlahového vytápění nebo elektrického podlahového vytápění.
Podporované systémy chlazení:
- Podlahové chlazení,
- stropní chlazení (2trubkové nebo 4trubkové).
Ne. Většina nastavení je uložena právě v komunikačním modulu a při odebrání se ztratí.
Zapojovací jednotka Uponor Smatrix nevyžaduje kromě čištění žádnou speciální údržbu. K čištění komponentů použijte suchý měkký hadřík.
Automatická preventivní údržba
Regulace je vybavena funkcí automatického zkušebního oběhu. Funkce má zabránit tomu, aby se čerpadlo a termopohony zablokovaly kvůli nečinnosti.
Opravná údržba
Pokud termostat nefunguje nebo jej nelze detekovat, regulátor se přepne do záložního režimu, aby udržoval v místnosti teplotu (pouze režim vytápění), dokud se problém nevyřeší.
Automatická preventivní údržba
Regulace je vybavena funkcí automatického zkušebního oběhu. Funkce má zabránit tomu, aby se čerpadlo a termopohony zablokovaly kvůli nečinnosti.
Opravná údržba
Pokud termostat nefunguje nebo jej nelze detekovat, regulátor se přepne do záložního režimu, aby udržoval v místnosti teplotu (pouze režim vytápění), dokud se problém nevyřeší.
Účet lze vytvořit během instalace a uděluje právo používat internetovou službu poskytovatele. Rozlišujeme 2 typy účtů:
UPONOR účet
Účet je nezbytný pro připojení regulátoru Uponor Smatrix Pulse k internetu. Aktivuje celou řadu funkcí, například vzdálený přístup nebo aktualizaci softwaru.
Amazon Alexa účet
Pokud chcete používat hlasové ovládání Amazon Alexa, je nezbytné vytvořit si účet Amazon Alexa. Až poté můžete aktivovat další možnosti, tzv. SKILLs Uponor Smatrix Pulse. I pro tento účet budete potřebovat Uponor účet.
UPONOR účet
Účet je nezbytný pro připojení regulátoru Uponor Smatrix Pulse k internetu. Aktivuje celou řadu funkcí, například vzdálený přístup nebo aktualizaci softwaru.
Amazon Alexa účet
Pokud chcete používat hlasové ovládání Amazon Alexa, je nezbytné vytvořit si účet Amazon Alexa. Až poté můžete aktivovat další možnosti, tzv. SKILLs Uponor Smatrix Pulse. I pro tento účet budete potřebovat Uponor účet.
Pokud potřebujete znovu připojit Váš systém Uponor Smatrix Pulse k bezdrátovému internetu (WiFi), zapněte si prosím svou aplikaci Uponor Smatrix Pulse a v nastavení sítě nebo chybová zpráva o selhání síťového připojení stiskněte prosím tlačítko "Restartovat připojení" (reset connection).
Záznam provozních křivek poskytuje přehled o tom, jak systém funguje.
Ukazují teplotu a faktor využití za posledních 7 dní pomocí diagramů.
- Schéma ukazuje teplotu v místnosti a stanovenou teplotu. Pokud je k dispozici venkovní čidlo, zobrazí i teplotu venku, popřípadě vlhkost (pokud je rovněž k dispozici).
- Schéma ukazuje faktor využití pro každou místnost za celý uplynulý týden (aktualizuje se každé pondělí o půlnoci). Faktor je procento času, po který byl termopohon v provozu.
Ukazují teplotu a faktor využití za posledních 7 dní pomocí diagramů.
- Schéma ukazuje teplotu v místnosti a stanovenou teplotu. Pokud je k dispozici venkovní čidlo, zobrazí i teplotu venku, popřípadě vlhkost (pokud je rovněž k dispozici).
- Schéma ukazuje faktor využití pro každou místnost za celý uplynulý týden (aktualizuje se každé pondělí o půlnoci). Faktor je procento času, po který byl termopohon v provozu.
Koncový uživatel má možnost poskytnout Vám přihlašovací údaje, abyste se mohl/mohla přihlásit do jeho systému.
Pomoc a podpora
Informace o systému můžete získat z několika zdrojů:
- Uponor webové stránky >>
- Návody k instalaci a obsluze >>
- Aplikace Uponor Smatrix Pulse (v tuto chvíli dostupná pouze v anglické verzi):
Obsahuje nápovědu pro každou možnost v nabídce nastavení. Zároveň získáte přímý přístup k instalačním a provozním manuálům.
Prosím kontaktujte svého instalačního technika.
Aplikace Uponor Smatrix Pulse se snadno ovládá.
Proces instalace je v průvodci znázorněn krok za krokem a všechny možnosti nastavení jsou vysvětleny v nápovědě aplikace.
Proces instalace je v průvodci znázorněn krok za krokem a všechny možnosti nastavení jsou vysvětleny v nápovědě aplikace.
Prosím, kontaktujte nejbližší pobočku Uponor nebo využijte kontaktní formulář v aplikaci Uponor Smatrix Pulse.
V případě otázek týkající se produktů Amazon a/nebo Google by měl zákazník kontaktovat přímo společnost Amazon a/nebo Google.
Pokud se jedná o dotaz ohledně hlasového asistenta, zkontrolujte prosím nastavení v aplikaci Uponor Smatrix Pulse.
Pokud se jedná o dotaz ohledně hlasového asistenta, zkontrolujte prosím nastavení v aplikaci Uponor Smatrix Pulse.
Nejprve zkontrolujte, zda se jedná o obecný problém s přístupem k internetu (prohlížení webových stránek) nebo nesprávné fungování routeru.
- Pokud nemáte přístup k internetu, router by měl být restartován a pokud to problém nevyřeší, bude nezbytné kontaktovat poskytovatele internetových služeb.
- Pokud připojení k internetu funguje, ale nemáte přístup k systému Uponor Smatrix Pulse, měl/měla byste postupovat následovně:
1. Restartovat regulátor (zapnout/vypnout).
2. Restartovat router.
3. Přemístit komunikační modul (v případě problémů s připojením).
4. Namísto bezdrátového připojení (Wi-Fi) může zkusit použít Ethernet kabel.
- Pokud nemáte přístup k internetu, router by měl být restartován a pokud to problém nevyřeší, bude nezbytné kontaktovat poskytovatele internetových služeb.
- Pokud připojení k internetu funguje, ale nemáte přístup k systému Uponor Smatrix Pulse, měl/měla byste postupovat následovně:
1. Restartovat regulátor (zapnout/vypnout).
2. Restartovat router.
3. Přemístit komunikační modul (v případě problémů s připojením).
4. Namísto bezdrátového připojení (Wi-Fi) může zkusit použít Ethernet kabel.
Můžete použít jakékoliv termostaty Uponor Smatrix - jak drátové, tak bezdrátové. (Upozornění: V jednom systému nelze použít dohromady drátové i bezdrátové.)
FAQ Bezpečenost
Uponor Smatrix Pulse komunikuje s Uponor Cloudem pomocí zabezpečeného připojení VPN. Integrita uživatelského účtu je chráněna dvoufázovým ověřením.
Navíc je systém nepřetržitě monitorován aktivním týmem bezpečnostních expertů, kteří případné problémy s bezpečností neprodleně řeší.
Navíc je systém nepřetržitě monitorován aktivním týmem bezpečnostních expertů, kteří případné problémy s bezpečností neprodleně řeší.
Pomocí aplikace Uponor Smatrix Pulse lze změnit veškerá nastavení, která jsou k tomu určena.
Můžete změnit nastavení konfigurace, například konfiguraci chladicího systému (podlahové chlazení a ventilátorové konvektory, tzv. fancoily; podlahové chlazení a stropní 4trubkové chlazení), přiřadit konfiguraci relé (například oběhové čerpadlo, přepínač vytápění/chlazení, nebo kotel/chladič), a nakonfigurovat všeobecný vstup (například přepínač Home/Away nebo alarm).
Rovněž lze změnit nastavení samotných funkcí, jako jsou požadované teploty, Away režimy (pokud jste připojeni ke Cloudu), pojmenování ovladačů regulovaných místností a další.
Můžete změnit nastavení konfigurace, například konfiguraci chladicího systému (podlahové chlazení a ventilátorové konvektory, tzv. fancoily; podlahové chlazení a stropní 4trubkové chlazení), přiřadit konfiguraci relé (například oběhové čerpadlo, přepínač vytápění/chlazení, nebo kotel/chladič), a nakonfigurovat všeobecný vstup (například přepínač Home/Away nebo alarm).
Rovněž lze změnit nastavení samotných funkcí, jako jsou požadované teploty, Away režimy (pokud jste připojeni ke Cloudu), pojmenování ovladačů regulovaných místností a další.